Une histoire de succès

Pendant plus de 60 ans, la recette du succès du système Dairy Queen a été simple. Elle a été appuyée sur la combinaison de vaillants propriétaires exploitants les restaurants et d’un mariage d’aliments savoureux et de desserts alléchants servis dans nos établissements.

Les fondateurs du système Dairy Queen furent des hommes et des femmes qui ont introduit un nouveau type de dessert et, dans le processus, ont jeté les bases de l’industrie de la franchise. L’histoire du système Dairy Queen est celle d’un produit unique qui a mené à la création d’une industrie. 

Notre histoire phénoménale a débuté par la vente à 10 cents d’un produit encore sans nom, le 4 août 1938, à Kankakee, Illinois. Un père et son fils, dans une usine de Green River, Illinois, faisaient depuis un certain temps des expériences en vue de développer un produit laitier glacé à consistance plus molle. Ils sont entrés en contact avec Sherb Noble, un bon ami et client, qui a accepté d’organiser une activité du type « Tout ce que vous pouvez manger » dans son comptoir laitier. En deux heures, ils ont servi plus de 1600 portions du nouveau dessert.

À l’époque, le franchisage alimentaire n’était pas connu, mais le potentiel du nouveau produit en faisait un naturel pour ce type de système. Au moment où les États-Unis entraient dans la seconde guerre mondiale en décembre 1941, il n’y avait pas encore 10 restaurants Dairy Queen. Toutefois, peu de temps après la guerre, le système a pris son envol à un rythme jamais vu et encore inégalé depuis. De seulement 100 restaurants en 1947, le nombre est passé à 1446 en 1950 puis à 2 600 en 1955. De nos jours, le système Dairy Queen est l’un des plus importants systèmes de restauration rapide au monde avec plus de 5 900 restaurants aux États-Unis, au Canada et dans 20 pays étrangers. 

Bien que beaucoup de choses aient changé dans le monde et au sein du système Dairy Queen au fil des ans, une constante demeure : le restaurant Dairy Queen a toujours été et est toujours l’endroit où trouver l’équipe des petites ligues qui célèbre une victoire, les gens d’affaires qui prennent le dîner et les familles en train de savourer de bons aliments et desserts. Et le succès du système Dairy Queen est aussi simple aujourd’hui qu’il ne l’était en 1940. Les clients satisfaits font les restaurants à succès. Chaque propriétaire indépendant exploitant nos établissements à travers le monde est déterminé à tout faire pour que les clients vivent une expérience unique à chaque visite chez Dairy Queen.   

Au cours des années, Dairy Queen a fait l’acquisition de Orange JuliusMD of America et de KarmelkornMD Shoppes inc.

En janvier 1998, International Dairy Queen inc. et ses filiales ont été acquises par Berkshire Hathaway inc.

IDQ est une filiale à part entière de Berkshire Hathaway inc.
   

Les faits saillants du système Dairy Queen incluent:

.1940 : Le premier restaurant Dairy Queen ouvre ses portes à Joliet, Illinois.
1949 : DQ introduit les laits maltés et frappés.
1951 : Les Bananes royales apparaissent au menu.
1953 : Le premier restaurant DQ canadien ouvre ses portes.
1955 : La Barre DillyMD fait son entrée.
1957 : Le concept Dairy Queen/BrazierMD est introduit.
1958 : Les produits alimentaires Dairy Queen/Brazier sont introduits.
1961 : La barbotine M. Misty rafraîchit pour la première fois les gens du sud américain.
1962 : International Dairy Queen inc. (IDQ) prend forme.
1965 : La première campagne de radio nationale envoie le message de DQ 169 millions de fois par semaine.
1966 : Le premier commercial télévisé est diffusé sous le thème Live a Little
1968 : La Barre BusterMD est lancée.
1970 : Le Double délice brownie au fondant chaud fait ses débuts.
1972 : Le premier restaurant DQ japonais ouvre ses portes et Denis la petite peste devient le personnage vedette de DQ.
1973 : Dites le mot Scrumpdillyishhus! et obtenez un Parfait Peanut Buster à 49 cents.
1979 : Le système DQ fait ses débuts au Moyen-Orient.
1980 : Début de l’utilisation du thème We Treat You Right.
1985 : Plus de 175 millions de produits Blizzard sont vendus la première année.
1989 : Dairy Queen se classe première aux États-Unis parmi les chaînes alimentaires.
1991 : Le premier restaurant DQ ouvre ses portes au Mexique.
1995 : La Treatzza PizzaMC DQ et les Lanières de poulet en panier font leurs débuts.
1998 : Le Mont-Tremblant au chocolatMC envahit le système.
1999 : Le Mégafondant aux pacanes est introduit.
1999 : Un exploitant de plusieurs restaurants DQ au Massachusetts mélange le plus gros dessert au monde, pesant 2 411,5 kg.
2000 : Le Parfait S'more Galore™ fait ses débuts.
2001 : La Salade au poulet croustillant fait ses débuts.
2001 : Le premier restaurant DQ Grill & ChillMD ouvre ses portes à Chattanooga, Tenn.
2002 : Mark Cuban, propriétaire des Mavericks de Dallas de la NBA devient gérant d’un jour d’un restaurant DQ du Texas.
2003 : Le programme « Blizzard du mois » fait ses débuts.
2004 : La gamme de produits MooLatteMD est lancée dans les saveurs Moka, Vanille et Caramel.
2004 : Les commerciaux primés de Dairy Queen peuvent être vus d’un océan à l’autre dans le cadre d’une campagne nationale annuelle. 
2005 : Les GrilburgersMC sont présentés aux consommateurs à la télévision nationale.
2005 : Le record précédent est brisé lorsqu’un nouveau plus gros Blizzard au monde est préparé à Springfield, Mass. Celui-ci pesait 3 730,72 kg et mesurait 6,70 m.